החזרות וביטול עסקה

האתר glorial מופעל על ידי עובדיה עידו יצחק, עוסק מספר 323962258, חצב 460, גן נר 1935100.

זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן

ברכישת מוצר באתר, ניתן למסור הודעת ביטול מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. לגבי אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות, החוק מאפשר תקופה של ארבעה חודשים במקרים המתאימים לפי הדין.

איך מוסרים הודעת ביטול

אפשר למסור הודעה בטלפון 050-6380503, בדוא”ל tryglorial@gmail.com, בדואר רשום אל עובדיה עידו יצחק, עוסק מספר 323962258, חצב 460, גן נר 1935100, או באמצעות קישור ביטול בדף הראשי של glorial. בהודעת ביטול יש לציין שם ומספר זהות; מספר הזמנה ופרטי קשר יסייעו לאיתור העסקה ולטיפול מהיר.

דמי ביטול והחזרת מוצר במקרה של חרטה

בביטול בשל חרטה, העוסק רשאי לגבות דמי ביטול שלא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. משלוח החזרה בשל חרטה הוא על חשבון הלקוח. בביטול עקב פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה אחרת לא ייגבו דמי ביטול.

פגם, אי התאמה או אי אספקה

אם המוצר הגיע פגום, שונה מההזמנה, אינו תואם את המידע שנמסר, או לא סופק במועד שהוסכם, פני אלינו. בביטול בשל עילות אלה לא ייגבו דמי ביטול.

החזר כספי

בביטול כדין נשיב את התמורה ששולמה בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין.

אחריות

glorial מעניקה אחריות של 6 חודשים על פגמי ייצור ממועד מסירת המוצר. במקרה של פגם ייצור נחליף את המוצר ביחידה תקינה, או נחזיר את התמורה אם אין אפשרות להחליף, ללא עלות משלוח ללקוח. לפניות אחריות: tryglorial@gmail.com | 050-6380503.